Оформление и оплата заказа

 

Описание процесса оформления заказа

Пользователь может оформить заказ понравившегося товара, нажав на соответствующую кнопку на странице данного товара и добавив его в корзину. А также по телефону с персональным менеджером.

На странице с товаром пользователь может ознакомиться с характеристиками товара, наличием и стоимости товара.

После выбора всех понравившихся товаров в корзину, пользователь может перейти к оформлению заказа. По окончанию оформления заказа, пользователь получает уведомление, на указанный ранее, электронный адрес.

Способы оплаты

Оплата заказа, приобретаемого в интернет-магазине Эпоха Климата, может быть произведена несколькими способами. Каждый покупатель выбирает тот вариант, что кажется ему удобнее, быстрее и проще.

Наличными

Оплата наличными производится двумя путями:

1) либо в офисе компании Эпоха Климата непосредственно при совершении покупки,

2) либо по месту доставки (установки) приобретённого кондиционера, на руки сотруднику компании.

Безналичный способ

Оплата безналом несколько отличается для юридических и физических лиц.

Для юридических лиц безналичный расчёт осуществляется после выставления счёта по заранее предоставленным реквизитам.

Для физических лиц безналичная оплата кондиционеров может выглядеть следующим образом:

1) через банковское отделение. Для этого Вам достаточно сообщить нам свои ФИО и получить от нас счёт на оплату. Перед перечислением денежных средств придётся заполнить квитанцию.

2) онлайн – посредством интернет-банкинга. Не забудьте сообщить нам свои ФИО.

Оплата картой Visa/MasterCard/Мир 

Оплата картой возможна не только у нас в офисе, но и при доставке заказа по нужному адресу. Наши курьеры приедут для расчёта с pos-терминалом (без дополнительной комиссии).

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; данные банковской карты введены неверно; истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 499 500-07-09 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Онлайн оплата по статической ссылке ПАО Сбербанк

В нашем интернет магазине есть возможность оплаты через унифицированный платёжный шлюз, который представляет собой интерфейс для обмена различными видами финансовых документов между ERP-системой Холдинга и автоматизированными банковскими системами (АБС) Сбербанка по алгоритму и в форматах, предусмотренных Спецификацией форматов и порядком обмена данными в канале Сбербанк Интеграция (API).

Если возникли трудности с оплатой

При возникновении трудностей с оплатой, необходимо связаться с нами, любым удобным способом для вас (по телефону, E-mail, WhatsApp). В разделе контакты, есть вся необходимая для этого информация. 

Процесс передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк России для ввода реквизитов Вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк России. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

При оформлении заказа, Вам будет предложено дать согласие на обработку персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ О персональных данных.